Hoy vuelvo a hablar de Twitter y es que, esta red social es tan amplia que hay para hablar largo y tendido.

Para los que no lo sepáis, y a modo curiosidad, el pájaro de Twitter se llama Larry y su origen se debe a Larry Bird, un jugador de baloncesto al que admiraba Biz Stone, cofundador de Twitter.

Recuerdo cuando se confirmó esta información vía Twitter. La confirmación no generó casi ningún impacto en la red social, sin embargo, la repercusión en medios fue bastante amplia. Esto me dio que pensar sobre el poder que puede llegar a tener un tweet que aparentemente no causa ninguna repercusión, de aquí salió un primer punto para mi lista de 4 tips para aprovechar Twitter al máximo.

@peterstringer @twitter @celtics @eeegeee yes it is!

— Biz Stone (@biz) agosto 11, 2011

Twitter, como herramienta de comunicación

¿Cuántas veces te has enterado de algo por Twitter antes que por un medio de comunicación? Seguramente te pase muy frecuentemente y es que, esta red social es también una herramienta para (no solo difusión de contenido) publicación de exclusivas sin necesidad de pasar por un medio de comunicación. Ahora las marcas pueden decir y confirmar todo lo que quieran vía Twitter sin contar con el apoyo de los medios. Un buen ejemplo para esto es el de Lady Gaga que cuenta con la cuarta cuenta de Twitter con mayor número de seguidores. La cantante ha utilizado su perfil en esta red social para publicar información sobre su carrera que ningún medio disponía. Por ejemplo anunció en su Twitter que en su single ‘You and I’ se transformaría en un hombre, también anunció la salida de su single ‘Judas’ para el 19 de abril. Uno de los beneficios de este tipo de comunicaciones en Twitter es que la tradicional y aburrida nota de prensa pasa a un segundo plano, además acostumbramos a los periodistas a esta nueva forma de encontrar información para sus medios. Cabe destacar que el impacto de una exclusiva transmitida a través de la red social del propio artista, o de una marca, tiene mayor potencial viral que el que puede generarse mediante una exclusiva por parte de un medio.

El diseño y la biografía

Otra forma de diferenciarte en esta red social es mediante una buena estética del perfil: un buen avatar, una buena portada y una buena descripción. Para la parte del avatar y la portada es importante reflejar bien tu marca y tu personalidad y para la parte de la descripción es importante encontrar una motivación para tu marca y dejar de lado las aburridas descripciones llenas de hashtags. La gente quiere saber qué aporta tu marca a la sociedad y qué es lo que te mueve. Aquí va un buen ejemplo:

Dove podría optar por una descripción comercial de su empresa, en cambio ha optado por describir la historia de su marca, su promesa.

Comunicaciones de noticias que son virales

Hay ocasiones en las que la noticia por sí misma es tan ilógica, o polémica, que la difusión es bestial por el poder propio de la noticia. Si a esto le sumas un transmisor como Intereconomía puede suceder algo como esto:

Pablo Iglesias, el líder del partido político Podemos, se compra la ropa en Alcampo http://t.co/01qJMsKmTT

— Intereconomía (@Intereconomia) Mayo 26, 2014

Twitter para la doble pantalla

Todos consumimos televisión con el iPad o el smartphone en la mano por lo que, es muy interesante que una marca o un espacio televisivo aproveche este fenómeno para potenciar su influencia en el espectador.

Un buen ejemplo es el de ayer de Pasapalabra en el que Paz (después de una montonada de programas) logró llevarse el bote de 1.310.000€. Los concursantes se propusieron conseguir el selfie español más retuiteado de la historia.

Este tipo de uso de Twitter funciona muy bien y es que solo 11 segundos la publicación ya acumulaba más de 3.300 RT. Casi 24 horas después ya roza los 150.000 RT y supera los 40.000 fav.

¡La foto con Paz después de llevarse 1.310.000 eurazos! Ya sabéis: ¡que sea el «selfie» más retuiteado! #Pasapalabra pic.twitter.com/oZXZO4Y7x6

— Pasapalabra (@pasapalabraT5) Mayo 27, 2014

Por tanto, con todos estos ejemplos hemos visto lo útil que es Twitter tanto para marcas, personas individuales, marcas personales o incluso para un programa de televisión. Eso sí, no todas las marcas o personas saben cómo usar esta herramienta para que les resulte realmente útil.

Una de las ventajas de esta red social es que es un medio perfecto para comunicarse, para crear un enlace con tu comunidad y poder escucharla. Pero eso sí, Twitter es sobre todo entretenimiento (y por eso las marcas crean contenidos, para entretener a sus seguidores). Por eso es tan importante que las marcas, empresas y personas sepamos aceptar las críticas y tomarlas con humor.

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